Библиотека обязана:
5.1.Обеспечивать свободный доступ пользователей к фонду абонемента библиотеки и возможность пользоваться этим фондом.
5.2.Предоставлять полную информацию о составе библиотечного фонда.
5.3.Оказывать консультационную помощь в поиске и выборе произведений печати и других документов и материалов.
5.4.Информировать пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг.
5.5.Популяризировать свои фонды и предоставляемые услуги.
5.6.Совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей, внедряя новейшие информационные технологии.
5.7.Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для работы Пользователей.
5.8.Запрашивать в случае их отсутствия необходимые пользователям издания по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.
5.9.Осуществлять постоянный контроль за возвращением в библиотеку выданных книг, документов и других материалов.
5.10.Обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей.
5.11.Отчитываться перед пользователями библиотеки в своей деятельности по реализации их прав на библиотечное обслуживание.
5.12.Учитывать пожелания и замечания пользователей по поводу своей деятельности.